第三方物流管理模拟沙盘实验课程资料
国家要求高等学校要把建立和完善实践教学体系，作为提高教学质量的重要内容。根据教育部和教育厅关于质量工程、实践教学体系的要求，如何改进现有的教学模式，给学生创造更多的实践机会和提高职业技能，培养学生的动手能力和自主创新能力，使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生，是高等教育教学改革的一个重要方向。
然而，物流管理实践教学存在以下难点：
一是物流公司无法提供大量管理岗位接收学生大规模的实训；
二是学生在物流公司实训一般从事低端操作实训，无法接触到物流管理的核心业务；
三是物流管理工具较多，很难指导学生把物流管理的工具应用到实践中；
四是学生已不满足于简单的物流操作，要求能够比较全面地体验到物流管理的核心业务。
物流管理实训课程，是借鉴欧美先进教学方法，并针对物流管理专业教学特点而设计，旨在为学生创造一个接近现实的教学实践模拟课程体系，为教师提供多种辅助教学手段，提高学生的专业水平和社会实践能力，争取更大的就业机会。
一、实训目的与意义
1、体现以就业为导向的“岗位实训模式”：该实训可将实际工作过程与项目教学法、任务驱动教学法、案例教学法、研究式协作学习法有机结合，形成以就业为导向的“岗位实训模式”。
2、养成良好的物流管理职业习惯：《物流管理模拟沙盘实训》是通过构建仿真环境、按实际物流管理工作操作规范和业务流程设置仿真岗位，通过角色扮演、协同工作以及角色轮换，让学生体验物流管理相关岗位（特别是运输经理、仓储经理、成本管理岗）所需的技能，同时使学生在校期间就养成按物流管理业务流程和规定实施内部控制、防范风险的良好职业习惯。
3、凸显了“与现实工作的零距离”：它开阔学生视野，扩大知识领域，改善学习环境，使学生通过实践提高适应公司工作的综合素质，深切感受物流管理理论对实践的指导意义，凸显了“与现实工作的零距离”。
4、提升学生综合就业能力：通过体验式实践演练和模拟，加强了学生创造能力的培养，学会在项目实践中发现问题、提炼问题，概括问题、解决问题的综合实力。
二、实训方案
1、实训形式
该课程用沙盘的形式，通过筹码推演和角色扮演模拟物流管理经营过程，营造真实经营的市场竞争环境，让学员体会物流公司经营场景，本课程集实战性、操作性、体验式于一体，让每个学员都有针对性的收获！
我听，我容易忘记
我学，我能够记得
但体验，我学会理解......
2、课程背景与运行规律
本产品通过情景模拟、角色实践的方法让学员通过游戏体验现实第三方物流运营的关键点。全班分成8支项目团队，每支团队设物流公司经理、业务主管、采购主管、成本主管、仓储主管、运输主管岗位。
每一个项目包括以下规则：
Ø 货物：普货、轻泡货
Ø 客户：内资客户、外资客户
Ø 运输方式：汽车运输、海运、国际航空、国内航空
Ø 卡车：5T、8T、10T
Ø 仓库：一般仓库、大型库、小型库
Ø 人员：管理人员、销售人员、司机、搬运工
Ø 保险：国内运输保险、国际航空保险、国际海运保险
Ø 经营风险：应收款坏帐风险、国内运输货物毁损、国际航空/海运货物毁损
3、授课方式
一般是连续2-4天的实训课，适合一个班约50-70人同时上课。
Ø 可以作为专业认识实验课在大一、大二开设
Ø 可以作为课程实验，在《物流管理》课程结束时作为1或2学分实验课开设
Ø 可以作为专业毕业实训，在大四开设
Ø 可以作为校内或校际竞赛，在学生活动中开展
4、实训课程考核
本次实训课程考核包括对团队考核和对学生个人考核两部分。
Ø 团队计分：团队业绩得分+实训报告展示+抢答
Ø 个人计分：团队计分+ 所在团队综合评价 - 出勤扣分
Ø 出勤扣分：病事假/迟到/早退扣2分/次，缺席扣5分/半天
5、该沙盘实训对应的课程
《物流管理》
三、课程内容与实训概述
本次实训内容与项目涵盖六大单元，包括：
Ø 物流营销与客户管理实验
Ø 物流设施设备管理实验
Ø 仓储业务管理实验
Ø 运输业务管理实验
Ø 物流成本管理实验
Ø 物流风险管理实验
1、物流营销与客户管理实验
表1 物流营销与客户管理实验
（1）实训流程（工作程序）
Ø 建立8支第三方物流公司（每队均由5-6人组成）：分设CEO、人力资源经理、财务经理、仓储经理、运输经理、市场经理岗位
Ø 规则介绍、破冰起航
Ø 各公司公布自己的名称、团队口号与发展目标
Ø 各公司分析竞争环境和市场需求
Ø 各公司制定物流组合服务与定价方案
Ø 根据定价与服务方案，分配市场订单
Ø 反思营销策略的执行效果
（2）实训成果
Ø 第三方物流企业市场调研与需求分析、竞争环境分析报告
Ø 营销效果评价报告
2、物流设施设备管理实验
表2 物流设施设备管理实验
（1）实训流程（工作程序）
Ø 第三方物流公司对中标订单的运量和仓储量进行分析
Ø 计算现有各类卡车和仓库的负载
Ø 决定添加卡车与仓库的类型与数量
Ø 平衡财务资源，卡车与仓库采购或租赁决策
Ø 提前做好管理人员、司机、搬运工的招聘工作
（2）实训成果
Ø 物流设备利用状况分析报告
Ø 物流设备投资决策总结
3、仓储业务管理实验
表3 仓储业务管理实验
（1）实训流程（工作程序）
Ø 各团队对仓储业务在各地的分布进行评估
Ø 制定物流中心最优布局方案
Ø 确定各仓储业务的工作流程并实施
Ø 招聘仓储管理人员和搬运人员
Ø 评估仓储运营绩效
（2）实训成果
Ø 仓储中心布局方案与评估报告
Ø 仓储运营绩效总结
4、运输业务管理实验
表4 运输业务管理实验
（1）实训流程（工作程序）
Ø 各团队对运输业务在各地的分布进行评估
Ø 确定组合运输方式
Ø 制定运输方案
Ø 确定各运输业务的工作流程并实施
Ø 评估运输绩效
（2）实训成果
Ø 运输线路优化与运营绩效评估报告
5、物流成本管理实验
表5 物流成本管理实验
（1）实训流程（工作程序）
Ø 每一期，各物流公司针对不同业务进行成本预算与现金流预算
Ø 在各业务实施过程中，严格按预算控制成本
Ø 计算各项物流业务的收益
Ø 完成损益表
Ø 分业务进行成本和收益分析
Ø 总结存在的问题
Ø 提出成本节约措施
（2）实训成果
Ø 物流成本分析与改进方案
6、物流风险管理实验
表6 物流风险管理实训
（1）实训流程（工作程序）
Ø 识别物流业务潜在风险及其性质
Ø 评估风险损失及发生概率
Ø 制定风险应对措施
Ø 建立风险控制体系并转移风险
Ø 对风险管理进行事后评价
（2）实训成果
Ø 风险管理计划
四、课程实训进度控制与实训成果
表7 总体实训进度控制表
五、课程特色与实训收益
1、课程特色
（1） 有8家第三方物流商，共有8张沙盘图，有运输、仓储等职能，能够体现出物流公司经理、业务主管、成本会计、财务主管、人力资源主管、仓储主管、运输主管等主要岗位的角色分工和职责。
（2） ★其中运输涉及海运、国内航空、国际航空、公路运输、铁路运输等不同形式，仓储涉及小型仓、大型仓，物流业务涉及普货物流和特种货物物流、国内物流和国际物流业务。
（3） ★能够物流管理中的风险成本，能够模拟如客户无法支付物流款、国内运输货物毁损、国际航空货物毁损、海运货物毁损等风险。
（4） ★具有满足实验要求的教学课件、学员手册、教学大纲、教学案例等教学资料；其中的知识点能够覆盖物流营销与客户管理、运输管理、仓储管理、风险管理、成本管理、运输路线优化、物流中心选址、物流风险管理、物流设备管理等物流活动和相关知识体系。
2、学员感言
我们对物流管理的真实运作情况有了一定的了解。由我们亲自动手，结合企业之间竞争，从头到尾，实际操作一遍，项目规划真是太重要了，实战真是太残酷了！
两天时间，我们学会了分析现实物流管理的基本工具，学会了物流业务全流程运作的分析方法。体会了如何在运输管理、仓储管理、成本管理、风险管理，市场竞争中找到平衡。
我们相信经过这门实训课程，我们在以后的专业学习时不会从书本到书本，一定会联系实际生活思考问题了！
“两天的实战，是团队与团队的打拼，团队成员一个都不能少，因为各部门职责太重要了，它让我们知道团队精神与与团队合作的重要性，包括与其他企业的合作、双赢，在危机中如何化险为夷，想尽一切办法！
每一次体验，都是一次成长，一次知识的洗礼！以前认为学校学到的知识肯定用不上，这一次彻底改变了......这次实训课程将成为大学里永远的回忆！”
3、学校感言
Ø 建立了专业物流管理仿真实训教学平台
市面上的物流管理课程基本是以理论教学+案例教学为主。因此，必须有一门切合实际的物流管理实训课程，这门课程与物流管理结合紧密，实战性强，有利于学生理解物流管理的特点。
Ø 解决了学生难以接触物流管理核心岗位的难题
以前我们的学生到物流公司实训，无法接触物流管理的核心业务，只能做一些体力操作和拉客户的工作，学生很多怨言，《物流管理沙盘实训》让学生切身感受到了物流管理的乐趣，掌握了基本的决策思维。
Ø 提升了学生就业发展空间
与没有开这门课相比，学生明显对企业的物流运营熟悉很多，在面试时，能比较系统地讲出物流业务运营与管理技巧，尤其对其中仓储管理、运输管理、风险管控、时间计划、成本核算有良好的心得和体会，入职后的发展空间比其他院校大很多。
Ø 为学院申报各项教学成果打下基础
目前已有众多院校老师通过该产品申报教改项目、教学成果、实验示范中心、实训实验基地，并将该课程纳入示范院校建设内容、特色专业/新增专业内容。如果老师愿意，我们可以提供教材出版支持。
六、实训室硬件要求
约120M2教室一间，每次可容纳40-60名学生同时上课。布局如下图所示：
手工沙盘教室硬件布置如下表所示：
备注：此教室可作为多功能实验室，只要是团队形式的实训课程都可共用。
七、产品内容与形式
1、实物教具
2、电子资料
3、电子分析工具
电子分析工具必须具备以下功能：
（1）教学管理
包括教师评价，班级管理，建设项目团队，分组情况，人数统计，姓名学号登记等。
（2）团队管理
包括岗位分工，职位职责；团队意识评估，组内工作流程，病事假次数与缺席次数统计，业绩排名，团队成员成绩评定。
（3）物流项目竞标
能根据项目公司历史业绩、品牌、经营规模、报价、培训费率进行项目竞标。
（4）物流运营
根据合同约定，制定运营进度计划；根据运营计划配置项目资源，制定卡车规划、仓库规划、线路规划、物流中心规划、人力资源规划、风险规划并测算项目现金流与成本。
（5）物流绩效管理
分析执行绩效，包括现金流报表、损益表报表、资产负债表，监控并平衡进度、成本、综合费用；报告各项成本构成。
4、售后服务
